היא התחילה מלשתף “איפה אפשר לחסוך”, והפכה לבלוגרית מצליחה, שהגיעה לעצמאות כלכלית בגיל 31. אורה אריאל האופטימית, על כסף, השקעות והחלטה אמיצה.

לאורה אריאל היה בסך הכל בלוג בו שיתפה איך הצליחה להגיע למצב שבגיל 31 יכלה לצאת לפנסיה, ומשם עם המון אנשים שלקחו את העצות החינמיות שלה ושיפרו פלאים את מצבם הכלכלי, היא בחרה להפוך את הנושא מהבלוג לעיסוק המרכזי שלה. עם המון ידע, ניסיון והצלחות, אורה עוזרת לאנשים להציל את עתידם הכלכלי, ולמצוא את הדרך לפרוש לפנסיה מוקדמת בלי לדאוג לפרנסה. כיום היא מרצה ומעבירה קורסים, ובעיקר נותנת לנשים השראה שהשקעות, זה לא רק לגברים. את ההשראה שלה היא מקבלת מספרים, ספרי שמע ופודקאסטים ויש לה בעצמה פודקאסט בשם “משקיע תקרא לאחותך”. וזה לא הכל. רוצות לדעת עוד? הנה ראיון שווה ב-1,000 מילים.

מה זה “להיות יזמית” עבורך?

בעיני  להיות יזמית זה התגברות על פחדים ויציאה מתמדת מאזור הנוחות, כי תמיד יש משהו חדש ללמוד בתחום העיסוק שלי או בניהול העסק או בשיווק שלו. זה גם הכיף בלהיות הבוסית של עצמי, ולא כי אני לא עובדת, נהפוכו. מכיוון שאני כל כך רוצה להעביר את המסרים שלי לעולם, אני מעמיסה על עצמי יותר ממה שהבוסים שלי אי פעם עשו.

להיות יזמית דומה בעיני ללהיות משקיעה. זה לקחת את האחריות בידיים שלי, ולהחליט שאני קובעת את העתיד שלי, ולבחור את הפעולות שאני צריכה לעשות בכל רגע נתון. זה לזרוע עכשיו בשביל להנות מהפירות בעוד שנים. זה לעשות עכשיו פעולות שישתלמו רק בעתיד.

איזו תכונה צריכה לטפח כל יזמית?

התכונה הכי חשובה היא הרצון ללמוד ולהשתפר כל הזמן בלי להיכנע בדרך. גם אנחנו וגם העסק שלנו לא מוגבלים בפוטנציאל הצמיחה שלנו, אבל בכדי לצמוח ולממש את הפוטנציאל שלנו, צריך כל הזמן  ללמוד ולהתפתח, ולא בהכרח רק בתחום העיסוק שלנו, אלא גם בפיתוח מנטליות חזקה יותר, ביכולת לנהל אנשים אחרים, ביכולת לעמוד על במה, למכור, לשווק ועוד. הידע והיכולת המקצועיות שלנו, הן רק חלק מההצלחה, והרצון ללמוד ולהשתפר כל הזמן באים לידי ביטוי גם בהצלחת העסק.

“להיות יזמית זה התגברות על פחדים ויציאה מתמדת מאזור הנוחות”

אורה אריאל, מה נותן לך השראה?

אני קוראת הרבה ספרים, ומאזינה לספרי שמע ופודקאסטים. זה כל הזמן מלמד אותי עוד ונותן לי השראה, מוטיבציה וכוח. אתן דוגמה: בספר למשל, אפילו ספר קצר, יכולות להיות תובנות שישנו את החיים, או סיפור של אנשים שהצליחו והדרך שלהם להצלחה , ואלה יעוררו בי הרבה השראה.

כך הכל התחיל

מה ההישג הכי גדול שלך בעינייך?

ההישג הכי גדול שלי, ללא ספק, הוא שהבאתי את עצמי למצב שבגיל 31 אני יכולה לצאת לפנסיה ולא חייבת לעבוד. את העסק שלי אני מנהלת מתוך שליחות ורצון להעביר את הידע הלאה, ההכנסות הן רק בונוס.

בעסק הדבר שאני הכי גאה בו הוא הפודקאסט שלי בשם “משקיע תקרא לאחותך”. רציתי לעשות משהו שיהיה ייעודי לנשים אך לא ידיר גברים, ואני חושבת שהפודקאסט עושה זאת בצורה מצויינת. 

אני מראיינת נשות מקצוע מעולם ההשקעות, ונותנת המון דוגמאות ומודלים לחיקוי לנשים אחרות להתחיל להשקיע. התגובות שאני מקבלת עליו מנשים שמזדהות עם המרואיינות, מקבלות השראה ולראשונה מתחילות להשקיע, פשוט הופכות את זה להישג עצום בעיני.

“אם יש לך משהו שאת יודעת שחשוב להביא לעולם, פשוט תתמידי בזה. ייקח זמן עד שיגיעו אנשים, אבל זה יגדל לאט לאט רק צריך להתמיד, להשתפר ולא להתייאש בדרך”

מה ההישג הכי גדול שלך בעינייך?

ההתמודדות עם ביקורת וטוקבקים הייתה לי יותר קשה ממה שציפיתי.

כתבת  אחת במאקו רצתה לעשות עליי כתבה והסכמתי, רציתי לתת השראה ולהראות לאנשים שזה כדאי ואפשרי להשקיע ולהרוויח. אבל עשיתי את הטעות של לקרוא טוקבקים, והיה בהם כל כך הרבה רוע ורעל, שלקח לי כמה ימים לצאת מזה. עשיתי הרבה עבודה על עצמי, לקחת את זה בפרופורציה ולהזכיר לעצמי שאנשים משליכים את העולם שלהם על אחרים, ושזה לא באמת קשור אליי.

במה את עוסקת “תכלס”?

בתכלס, אני מעבירה הרצאות וקורסים וגם מפגשים אישיים בתחום הפיננסי. יש לי קורסים שאני מלמדת על עולם ההשקעות, ואיך לפתח אסטרטגיית השקעות מותאמת אישית, קורס השקעות בשוק ההון וגם קורס ליצירת הכנסה פסיבית.

מעבר לכך, אני גם מעבירה הרצאות בחברות וארגונים, כדי לעזור להנגיש לכמה שיותר קהלים, מידע פיננסי שלא לימדו אותנו בבית הספר. בימים אלו אני גם עובדת על כתיבת ספר, שילמד את עולם ההשקעות דרך סיפור ועלילה שיהיו מעניינים לקרוא ודרכם להבין בקלות את העולם הפיננסי.

התמדה התמדה התמדה. זה אולי הדבר הכי חשוב בבניית עסק, להתמיד. אם יש לך משהו שאת יודעת שחשוב להביא לעולם, פשוט תתמידי בזה. ייקח זמן עד שיגיעו אנשים, אבל זה יגדל לאט לאט רק צריך להתמיד, להשתפר ולא להתייאש בדרך.

מה את עושה היום כדי לקדם את העסק?

אני מעבירה הרבה הרצאות והדרכות חינם לקהל שלי, ועושה שיתופי פעולה בכדי להגיע גם לקהלים אחרים, וזה בשביל להנגיש את הידע שלי לכמה שיותר אנשים. אני גם מנהלת את קבוצת “משקיעים בדרך לעצמאות כלכלית”, קבוצה שמקדמת שיח להשקעות, ויש לי גם קבוצות ווסטאפ רבות שאני מנהלת ומובילה. הקידום שלי הוא אורגני ומפה לאוזן, ולכן אני דואגת לייצר תכנים שיהיו מעניינים ויניעו אנשים לפעולה.

יש משהו נוסף שתרצי לשתף? שאת חושבת שיעניין עצמאיות אחרות לדעת?

כן. כשפיטרו אותי ואת בן הזוג שלי,  יומיים אחרי שגיליתי שאני בהריון, זה היה הדבר הכי טוב שקרה לנו. זה היה בתזמון מעולה, אחרי שנים שעסקתי בהשקעות והגדלת הכנסות, וכבר היינו די עצמאים כלכלית.

זה הבהיר לי שוב ושוב כמה זה קריטי לנהל את הכסף שלנו ולדאוג למקורות הכנסה נוספים. הקורונה הוכיחה זאת רבות שהכריחה אותנו לחשב מסלול מחדש בעסקים רבים אחרים. תמיד צריך לדאוג שיהיה מגוון של מקורות הכנסה, ולא להיות תלויות רק במוצר אחד או מקור הכנסה יחיד.

טיפ על קפה ליזמית המתחילה?

תרצי לפנק את הקוראות הנאמנות של מגזין “להיות עצמאית” במתנה?

בטח. גם מתנה וגם קישור ישיר לפודקאסט שיהיה נוח להתחבר ולהתחיל להאזין כבר עכשיו.

מתנות חינם מאתר האופטימית – קורסים מדריכים כתובים והרצאות ללא עלות שיעזרו לך להבין את הכסף שלך יותר טוב

מתנות לגולשי האופטימית

פודקאסט משקיע תקרא לאחותך

פודקאסט משקיע תקרא לאחותך

לסיפורי השראה נוספים >

למה אינסטגרם רילס (Reels) זה הכלי השיווקי החזק ביותר כיום לכל עסק, ובמיוחד לעסקים הקטנים? ואיך גם את יכולה לנצל אותו לעסק שלך?

וידאו בכלל ואינסטגרם Reels בפרט, הם הדבר הבא בעולם העסקים. ברור לנו כבר שנוכחות ברשתות החברתיות היא ממש הכרחית, וחלק מפעולות השיווק של העסק שלנו, זה להיות ולהראות נוכחות פעילה ברשתות. מה שחשוב שיהיה לנו ברור לא פחות, זה כמה הוידאו והרילס הם החזקים ביותר, ולא פחות חשוב זה איך גם את יכולה לעשות זאת בקלות ואפילו בהנאה? גל זוטא, מומחית לצילום ועריכת וידאו מהנייד – כאן כדי ענות ולתת נקודת מבט קצת שונה על שיווק באמצעות וידאו.

גל זוטא יצרה סרטונים מאז שהיא זוכרת את עצמה, כתחביב. אך מאז שהיא מצאה את עצמה בחל”ת בתחילת הקורונה והמקום בו עבדה כ7 שנים נסגר, היא החליטה להפוך תחביב לעסק. היא התמקצעה וכיום, היא בין הבולטות בתחום. היא מעבירה סדנאות עריכת וידאו מהנייד ורילס ליחידים וקבוצות ויוצרת תוכן וידאו לעסקים ומותגים לרשתות החברתיות.

שנתחיל?

נתחיל מהשורה התחתונה. היום כבר אין ספק כי וידאו זה הכלי השיווקי החזק ביותר. זו גם הסיבה שהוידאו חייב להיות חלק מהאסטרטגיה שלכן כבעלות עסקים. אם בשנת 2016 כ- 60% מהעסקים הצהירו כי הם משתמשים בוידאו, אז בשנת 2021 דובר כבר על כ- 86%.

למה זה לא מפתיע? כי בשנתיים האחרונות כולנו צורכים הרבה יותר וידאו, וכחלק מזה גם הביקוש למגוון תכנים בוידאו מצד הקהל גבוהה יותר, והנתונים מראים על יחסי המרה טוב יותר ו ROI (החזר על השקעה) טוב יותר מכל פורמט שיווקי אחר. רשתות חברתיות הן מקום שבו עסקים חייבים להיות. שם הקהל, שם הכל קורה ולשם הלקוחות הפוטנציאלים שלכן יגיעו כדי להתעניין, להתרשם, לקרוא ולראות ביקורות, לתקשר וכן, גם לקנות.

View this post on Instagram

A post shared by גל זוטא ♡ שיווק בוידאו ורילס (@gal_zuta)

יש כמה דרכים ופעולות שכדאי לעשות בשביל לבלוט ברשתות החברתיות, כי כשכולם נמצאים שם וכולם מבינים שצריך להיות שם, אז צריך גם להבין איזה כלי ופעולה הם החזקים ביותר בימים אלו.

אם כולם כבר נמצאים ברשתות החברתיות. מה ימשוך לקוחות דווקא אליי? 

אם אנחנו יודעות שנוכחות ברשתות החברתיות חשובה לכל עסק, ובנוסף לזה יודעות כי וידאו זה הכלי השיווקי החזק ביותר, אז שימוש בווידאו ברשתות החברתיות יכול לעזור לעסק שלכן מבחינת חשיפה, גדילה, המרה, לקוחות חדשים ומכירות, ואם הרוב עוד מעלים בעיקר תכנים כתובים, מי שתעלה וידאו תקבל את תשומת הלב, ואפילו את האהבה של האלגוריתם”.

נמקד את תשומת הלב דווקא לוידאו באינסטגרם, או אם נדייק, באינסטגרם רילס. התחזיות מדברות על צמיחה ענקית של משתמשים באינסטגרם בשנה הקרובה ומי שתשכיל להקדים ולתפוס שם את תשומת הלב-תרוויח.

אינסטגרם רילס – אז איך עושים את זה נכון?

בשביל זה, כדאי שנכיר את האינסטגרם רילס (Reels), שהוא ערוץ הוידאו החדש ביותר של אינסטגרם שהושק באמצע שנת 2020 והוא כביכול התשובה של אינסטגרם לטיקטוק. אבל לפני זה חשוב לי להסביר, למה חשוב לכן כבעלות עסקים להיות באינסטגרם.

עד 2023 אינסטגרם צפויה להגיע לכ- 1.3 מיליארד משתמשים, שזה נשמע נפלא ומשתלם, אבל כדאי שתבינו שהפוטנציאל שלכן בפלטפורמה הזו נעוץ אפילו  יותר בסיבה לצמיחה הצפויה. דווח על כך שכ- 90% מהמשתמשים באינסטגרם עוקבים לפחות אחרי מותג אחד, ויותר מ- 65% ביצעו רכישה לאחר שנחשפו למוצר או שירות באינסטגרם”.

אינסטגרם מתאימה במיוחד לעסקים הקטנים?

אינסטגרם מאוד מתאימה לעסקים קטנים ללא תקציבי שיווק גדולים, וזה בשל הפוטנציאל האורגני שבה; הנוכחות, האינטראקציה עם העוקבים, השיתופים, התיוגים ועוד.

עם זאת שימו לב כי הקהל שלכן אכן נמצא בפלטפורמה הזו, ואם יש לכן את היכולת להשקיע רק בשני ערוצי מדיה חברתית למשל (פייסבוק, טיקטוק, יוטיוב, אינסטגרם, לינקדין וכו’), חשוב שתבחרו את אלו שרלוונטיים ושבהם נמצאים הלקוחות שלכן, והלקוחות הפוטציאלים שלכן.

ואם כבר אינסטגרם, אז רילס, רילס ועוד רילס

מה היתרון הגדול של הרילס על פני פוסט וידאו רגיל באינסטגרם או סטורי למשל ?

נחזור לרילס. הרילס מאופיין בסרטונים קצרים (עד 60 שניות), בפורמט אורכי (9 על 16) עם מגוון גדול של רצועות מוסיקה פופולאריות לבחירה, טרנדים רבים ואופי סרטונים מבדר. וכשאני אומרת מבדר זה יכול להיות פנייה לרגש, הומור, מתן ערך, לימוד והדרכות ועוד ועוד.

התשובה בנויה משלוש סיבות עיקריות

1. כלי עריכה –  מי מכן שלא משתמשות באפליקציות עריכה חיצוניות, הרילס מציע כמה כלי עריכה בסיסיים למשל חיתוכים ומיזוגים, הוספת אפקטים ופילטרים, הוספת כתוביות ועוד כמה פיצ’רים נחמדים.
2. שימוש במוסיקה פופולארית – בכלליות (עם חריגים מסוימים שלא נכנס אליהם מפאת מקום) ברילס אפשר להשתמש במבחר מאוד גדול של שירים פופולארים ומוכרים, בלי לדאוג לעניין זכויות יוצרים. שימוש במוסיקה טרנדית ואהובה יכולה להגדיל את העניין והקשב שהקהל שם בסרטון שלכן, וזה מאד חשוב והופך את השימוש ליעיל וקל.
3. פוטנציאל חשיפה– סרטוני הרילס שלכן, בשונה מהסרטונים בפוסט הרגיל והסטורי, נחשפים למשתמשים שהם לאו דווקא (ואפילו בעיקר לא) העוקבים שלכן. זה יתרון עצום, שכן המותג שלכן יכול להגיע לאלפי ומאות אלפי אנשים בצורה אורגנית, וכמובן שככל שהסרטונים יהיו טובים יותר, כך הסיכוי יגדל.

איזה סוגי סרטונים בעלות עסקים קטנים יכולות ליצור לעסק שלהן?

הנה כמה דוגמאות: סרטוני הדגמה על המוצר, סרטוני הסבר על השירות, מאחורי הקלעים, הזמנה לאירוע, היכרות עם הצוות, בוקסינג ואנבוקסינג ועוד.

View this post on Instagram

A post shared by מגזין להיות עצמאית (@mikmik_magazine)

לסיום נשאלת השאלה האם כולן יכולות לעשות זאת בקלות? האם צריך להתמחות? ומה כדאי לעשות אם אני לא מתחברת לזה מצד אחד ומבינה שאני חייבת את זה מצד שני?

“נודה על האמת, כולן יכולות, אבל חייבות להתאמן” מסכמת גל זוטא. “לא לכולן זה טבעי ליצור סרטוני וידאו, אבל ככל שאתן כבעלות עסקים תאמצו את זה כמה שיותר מוקדם, ככה זה יהיה יותר טוב. תתחילו, תתנסו, תלמדו ולא פחות חשוב – תהנו 🙂 הבשורה הטובה היא שעם קצת השראה והרבה נכונות, זה ידביק אתכן ולא תבינו איך לא עשיתן זאת קודם”.

מוזמנים להיכנס לפרופיל של זוטא באינסטגרם תחת הטאב של הרילס, ולקחת השראה לסגנונות שונים של סרטוני רילס: ואם תרצו להתייעץ, גל מוכנה ושמחה לעזור.

לנהל עסק של אישה אחת זה הרבה מעבר לביצוע בפועל של כל המשימות בכל הכובעים השונים שלנו, זה הרבה יותר גם מהג’ינגול הבלתי פוסק בין הבית, הילדים והעסק – לנהל עסק של אישה אחת – זו אמנות. שרון גולן בכתבה שתייצר לכם יותר יעילות בעסק ובחיים.

אחד הדברים שקרו לי שהפכתי לאמא לתאומות, זה שהייתי חייבת להפוך להיות עוד יותר מאורגנת ומתוכננת. ההורות עזרה לי מאוד להתפקס ולמקד את מה שאני רוצה לעשות ונתנה לי הרבה כלים איך לתעדף משימות, לתכנן תהליכים ולהספיק בכמה שעות בודדות ביום דברים שלפני זה היו לוקחים לי יום עבודה שלם ועוד קצת. 

אני יודעת שאני לא היחידה. אני יודעת שגם את עם השנים, צברת כישורים שעוזרים לך בעסק. אחד הכלים הכי חשובים שאני רכשתי ויישמתי כבעלת עסק עצמאי, היה לאמץ לי כלים שאני קוראת להם מיינדסט של יעילות.

מה הכוונה? עוד לפני שאנחנו ניגשות לתכנן לנו את השבוע, או את היום, אנחנו רוצות לוודא שאנחנו ניגשות לזה ברוגע, בחשיבה על הדרך שאנחנו הולכות בה, על הצעדים שחשוב לנו לבצע ומה באמת מקדם אותנו.

כשאנחנו עוצרות ומסתכלות על כל מה שיש לנו לעשות, בכל הכובעים שיש לנו, זה יכול להיות מרתיע, אז כדאי לקחת את הזמן בכל תחילת שבוע ותחילת יום, להבין מה באמת חשוב לנו לעשות, מה באמת יזיז את המחט, גם בעסק וגם בבית. לא כל דבר שיש לנו ברשימה הוא באמת כזה. 

איך עושים את זה? עם תכנון מראש, יצירת שיטות ותהליכי עבודה והכנסה של מערכות דיגיטליות לעסק.

מערכות דיגיטליות ושיטות עבודה

כשאת מחליטה שאת הולכת להיות המנכ”לית של העסק שלך, ולא רק העובדת, את מתחילה להסתכל על כל העסק כמכלול אחד, כמכונה שאת בונה. 

מה המאפיינים של עסק שעובד ביעילות של מכונה?

1. למכונה יש חלקים, שמתחברים אחד לשני ויוצרים תהליך וסדר. 
2. כל חלק במכונה יודע בדיוק מה הוא צריך לעשות ומתי.
3. אם משהו לא עובד בחלק מסוים, אפשר להוציא אותו ולתקן.
4. כשהעסק גדל, קל מאוד להעביר חלק מסוים במכונה למישהי אחרת, כי את יודעת בדיוק איך הוא עובד והדברים מוגדרים מראש.

אז תחשבי רגע על העסק שלך כמכונה:

מה הדברים שאת חוזרת עליהם מדי יום? מדי שבוע? מדי חודש?

האם יש לך סדר פעולות ידוע מראש לתהליכים שאת עושה מול לקוחות? האם הדברים כתובים לך איפשהו?

אם היית רוצה היום להכניס עובדת בעסק, כמה זמן היה לוקח לך לרכז את כל המידע שאת רוצה להעביר לה על התפקיד שלה?

כשאנחנו רוצות להגיע למצב שהעבודה שלנו בעסק יעילה, שאנחנו לא פוחדות לגדול ולהכניס עובדים כי יש לנו כבר ידיעה איך הדברים בכל חלק בעסק יכולים להתנהל גם בלי שנעשה אותם בעצמנו, כשיש לנו שיטות עבודה מוגדרות ושאנחנו עובדות עם מערכות דיגיטליות שתומכות בכל התהליכים האלה – גם הראש שלנו מתפנה ממחשבה על אינסוף משימות, אנחנו יכולות לקחת אחר-צהריים להיות עם הילדים בלי לפחד שפספסנו משהו, אנחנו יכולות לתכנן את העסק שלנו כמה חודשים קדימה ואפילו מעבר.

רוצה להגיע למצב הזה? רוצה להפוך את העבודה שלך על העסק להרבה יותר קלה וכיפית?

הנה כמה כלים שאת יכולה לאמץ כבר היום:

פוקוס מיינדסט – להתמקד במה שחשוב

שלב 1 – כתבי בצורה מסודרת ובמקום אחד (עדיף להתחיל מדף נייר ועט, עם כמה מרקרים צבעוניים, אני אוהבת פסטליים 😉) את כל הפרויקטים הגדולים שאת רוצה לעשות ברבעון הקרוב. עדיף להתמקד ב-1-2 דברים גדולים.

שלב 2 – כתבי תחת כל אחד מהפרויקטים את כל המשימות שאת יכולה לחשוב עליהן כרגע, שיידרשו כדי להשלים את הפרויקט (אפשר לכתוב גם רק את האבנים הגדולות של התהליך ולא לפרק ממש למשימות קטנות, רק שיהיה לך הבנה של מה נדרש ממך)

שלב 3 – כתבי לצד כל משימה כמה זמן את חושבת שהיא תיקח לך, תוך לקיחת הערכת זמן הכי ריאלית שאת יכולה, כדי להצליח לעמוד בה

שלב 4 – שבצי את המשימות ביומן, לפי סדר העדיפות שלהן

לעבוד עם כלים דיגיטליים – ההמלצות של שרון גולן

בחרי לך את הכלים הדיגיטליים שעוזרים לך להישאר ממוקדת ולדעת בכל יום מה את הולכת לעשות.

זה יכול להיות מערכת ניהול פרויקטים (אני אוהבת לעבוד עם אסאנה בשנים האחרונות), גוגל קלנדר, אחסון ענן שבו כל המידע העסקי מאורגן ועוד.

פחות קריטי מה הכלי עצמו, העיקר שהוא נוח, זמין ומאפשר לבוא בבוקר ולדעת בדיוק מה לעשות וכמה זמן בערך כל משימה תיקח לי.

קחי לך זמן לעבוד על העסק, לתכנן מה את רוצה להגשים, ומה המשימות שלך בכובעים השונים כמו שיווק, פיתוח מוצרים/שירותים, פיתוח עסקי, הפרויקטים של הלקוחות עצמם ועוד.. 

צרי תהליך מסודר סביב כל פעולה שאת עושה. לדוגמא בשיווק – בחרי את ערוצי השיווק שעובדים לך הכי טוב, והתחילי ליצור להם מאגר חומרים (ממה שכבר עשית עד היום, לא חובה להמציא את הגלגל כל הזמן) – שמרי טקסטים ותמונות לכל מוצר/שירות בתיקייה משלהם, תזמני מראש פוסטים כמה שאת יכולה וצרי פגישות עם עצמך לתכנן את הדברים קדימה ולא לחשוב כל הזמן על הכל מההתחלה.

הצטרפו לקבוצה של שרון גולן “לנהל עסק ביעילות” | לאינסטגרם של שרון גולן

נושא סליקת האשראי בעסק של ימינו שעבר ברובו לדיגיטל, הוא נחוץ. אבל איך בוחרים מערכת סליקה? ומה זה כל הביטויים האלו ולמה צריך לשלם לשתי חברות בנפרד? איפה הכי משתלם ומה חשוב לדעת לפני שבכלל נכנסים לבדיקה? הכנתי לך את המדריך השלם לסליקת אשראי לעסקים.

בואו נתחיל מהתחלה – מושגים בסיסיים

כאשר אנחנו רוצות לגבות תשלום מלקוחות באמצעות כרטיס אשראי, אנחנו בעצם צריכות להתחבר למערכת סליקת אשראי. הסליקה יכולה להתבצע במקום דרך מכונת סליקה, טלפונית, דרך מערכת וטופס ממוחשב, באתר אינטרנט מסחרי (בעלת חנות) או דרך דפי סליקה (שחברות שונות יכולות לספק לנו).

המונח סליקה מתייחס לפעולת התשלום בכרטיס אשראי. הסליקה מתבצעת באמצעות מערכת שבה הלקוח מזין את פרטי הכרטיס שלו, באמצעות סריקה הפרטים מועברים לבנק והכספים עוברים אוטומטית בין החשבונות. עכשיו קטונתי מלהסביר מושגים אבל חשוב להבין יש חברה אשר בעצם עושה את הסריקה המדוברת ומייצרת את העברת הכספים להלן “מסוף” (פיזי או דיגיטלי) ובמקביל יש חברות שנותנות את שירות קבלת נתוני האשראי מהלקוח. בימים שלנו שהכל הפך לדיגיטלי כמעט, יש חברות מסוגים שונים שמאפשרות שירותי סליקה ויש גם שירותי מסוף אשר מאפשרים לעשות דרכן את שירות הסליקה (לא כולן) בקיצור… יש לכן סלט בראש.

מה אנחנו צריכות על מנת לבצע סליקה בעסק?

1. חברת אשראי או חברת סליקה – חברת האשראי קובעת את עמלות הסליקה על כל עסקת אשראי שתבוצע בעסק.
   העמלות נעות בין 1% ל 2.5%.
   
2. מסוף סליקה  – מסוף זה בעצם חשבון בצינור הסליקה של ישראל, שנקרא שב”א (שירותי בנקאות אוטומטיים) ובאמצעותו ניתן להעביר עסקאות לחברה הסולקת. יש חברות אשראי שמספקות מסוף ויש חברות אשראי שיבקשו מכן לפתוח “מסוף” שכזה.
   
3. מכשיר או תוכנת סליקה – על מנת לבצע את הסליקה בפועל, צריך או מכשיר סליקה, או טלפון נייד או תוכנה.

אילו סוגי חברות שמספקות שירותי סליקה יש?

אם נכנס רגע לסוגי החברות שמאפשרות שירותי סליקה.
חברות שמהוות “מסוף” כמו “מקס”, UPAY, ישרכארט וכדומה חלקן יעניקו גם שירות של “תוכנת סליקה”.
חברות שהן בעצם “תוכנת סליקה” כמו “משולם”, Z-CREADIT, קארדקום וכדומה – אשר מספקות את התוכנה לסליקה ושירותי עמוד/ דף סליקה (כזה שניתן לשלוח ללקוח)

הסוג השלישי הוא בעצם חברות של CRM או מערכת הפקת קבלות/ חשבוניות – שמאפשרות להתחבר ל*מערכת סליקה* או לסלוק דרכן (כלומר הן מספקות גם את שירות “תוכנת הסליקה”)
למשל חשבונית ירוקה הינה חברת הפקת חשבוניות וניהול תזרים, היא מאפשרת התחברות לחברות סליקה כמו קארדקום, משולם או ישירות לחברות מסוף כמו “מקס”, היא נותנת שירות “דפי סליקה” ומאפשרת לשלוח לינק סליקה דרך המערכת יחד עם החשבון).

ICOUNT שהיא מערכת CRM מציע שירות דומה רק שהיא מציעה בנוסף מערכת לניהול לקוחות ומכירות, שירותי דיוור וכדומה. היא בעצם נותנת שירות של התחברות למסוף דרכה.

כמו כן בשוק תמצאו חברות נוספות כמו INVOICE4U ומערכת SUMIT (בעבר OFFICE GUY).

מה שחשוב להבין לפני שבוחרים סליקה הוא מה המטרות שלה!

בדיוק כמו את שמה לעצמך מטרות בעסק, לפני כל החלטה את בוחנת את הכדאיות של המהלך, כך צריך להיות גם בבחירת מערכת לסליקת האשראי שלך. בינינו, את יכולה לבחור כל מערכת סליקה שתיתן לך אחוז “נמוך” של עמלה. אבל חשוב שתביני שיש עוד הרבה דברים לקחת בחשבון מלבד המחיר.

הנה כמה שאלות שכדאי שתעני עליהן לפני שאת מתחילה בתהליך:

1. איך את מתכננת לסלוק את האשראי?

האם את מתכננות לסלוק פיזית בחנות/ דוכן? טלפונית? או דרך אתר מסחרי (אם כן איזו פלטפורמה – ויקס, ווקומרס, אחר?)
לפני שאת מתחילה לבדוק ולהשוות מחירים, כדי להתייחס לנושא הזה. לא כל חברה מאפשרת לסלוק באתר מסחרי למשל בקלות. יש חברות שיציעו לך תוסף פשוט לתפעול, יש כאלו שיתנו לך את השירות ללא תשלום, יש כאלו שיציעו את השירות בעלות חד פעמית ויש כאלו אין להם בכלל שירות כזה (כן כן , גם בימנו).

2. האם צריכות דפי סליקה ייעודיים

אם אין לך אתר, ואת בכל זאת רוצה לשלוח לינק לסליקה עצמאית ללקוחות או לפרסם לינק כזה ברשתות או לשים אותו בדף נחיתה, כדאי לסמן על השאלה הזו “כן”. חשוב לדעת זאת מכוון וכל חברה מציע בנושא משהו אחר. דפי הסליקה והשימוש בהם משתנה, ניתן לעצב להוסיף תמונה ותיאור וכדומה.

3.כמה פעולות סליקה משוערות? מה הסכומים?

רוב חברות האשראי פתוחות למשא מתן על עמלת הסליקה. עבור כך את צריכה להיות מוכנה עם סכומי סליקה משוערים, כך שהחברה תוכל להעריך כמה היא תרוויח ממך. בנוסף, כדאי להעריך כמה סליקות משוערות יהיו לך בחודש. זה מאוד תלוי במה את מוכרת, מכוון ויש מסלולים שונים של סליקה שאת יכולה לבחור בהם והם ישפיעו על המחיר. למשל: עד 10 סליקות בחודש חינם. 50 סליקות בחודש בעלות X, או מסלול סליקה ללא הגבלה בעלות Y.

4. האם סולקים מחו״ל?

אם יש סיכוי סביר שירכשו ממך לקוחות מחו”ל את צריכה לגמרי לקחת את זה בחשבון, לא כל חברות הסליקה מאפשרות סליקת אשראי חו”ל (אחד החסרונות במשולם למשל). ונכון יש עוד דרכים לבצע סליקה, או לקבל תשלום (פייפאל למשל) אבל עדין, אם יש לך למשל אתר מסחרי ומישהו ניסה לסלוק והאשראי לא עבר, זה די “הורג” את המכירה.

5. האם צריכים חיבור למערכות שונות? צריכים שקבלות יונפקו אוטומטית?

יכול להיות שהשאלות האלו נשמעות לך מאוד מוזרות, לא כל אחת שצריכה ורוצה להכניס אפשרויות סליקת אשראי לעסק חושבת על אוטומציה, אבל זו שאלה ששווה לך ממש לשאול את עצמך! תחשבי רגע על השאלה הקודמת – כמה סליקות משוערות אמורות להיות לך? תחשבי קצת אפילו לטווח הארוך יותר. האם את רוצה להוציא עבור כל סליקה קבלה באופן ידני? אם התכנון לסלוק קצת יותר מכמה סליקות בודדות – התשובה לשאלה הזו היא פשוט – לא! סליקה מאתר או מעסק שמתפקד ומאפשר סליקה – ממליצה ממש לחשוב על אופציות הנפקת קבלות/ חשבוניות אוטומטיות. לצערנו לא כל חברת סליקה מאפשרת זאת ולכן שווה בדיקה מעמיקה.

6. משתמשים בהו״ק?

הוראת קבע באשראי זו אופציה שמאפשרת תשלום ריטיינר חודשי מהאשראי ללא תפיסת מסגרת אשראי. לעיתים האופציה הזו כלולה ולעיתים היא לא או שהיא בתוספת תשלום. עני לעצמך על השאלה הזו לפני שאת מתחילה להשוות ולבדוק.

איך עובד התשלום?

שם החברה	סוג	אופציות	מחירים
משולם	חברת סליקה	✅ התחברות וסליקה מהירה ✅ תוכניות סליקה שונות. ✅ מאפשרת סליקה מאתרים, ✅ ניתן לחבר לאתר ווקומרס ✅ אופציה לדפי סליקה ✅ החיבור לחברת האשראי נעשה אוטומטית. ✅ הוצאת קבלות וחשבוניות אוטומטי מהמערכת שלהם. או באינטראקציה מול מערכת חשבונית ירוקה (חברת הנפקת חשבוניות בתשלום נוסף) ✅ ניתן לסלוק דרך BIT או כל האופציות הדיגיטליות ✅ ניתן לאפשר סליקה עד 18 תשלומים יתרון – כמעט הכל במקום אחד החסרון – לא תומך באופן מלא בסליקה של כרטיסים מחו”ל (יש לברר מול החברה). אין מענה לחיבור אוטומטי למערכות דיוור בסליקה שלא מהאתר לא ניתן לנהל הוצאות דרך המערכת	התשלום בדר”כ 1.4% – 1% עבור הסליקה, זה משתנה בין המסלולים. מסלול סלקת שילמת – יאפשר לכם ללא תשלום חודשי לבצע סליקה בעלות עמלה בלבד (1.4%) אם תרצו אופציות כמו דפי סליקה, וקבלות יש מנוי בתשלום חודשי של 59 ש”ח. תשלום בהו”ק מתאפשר במנוי של 89 ש”ח בחודש. חיבור לאתר מתאפשר בתשלום נוסף חד פעמי של בערך 300 ש”ח. אם רוצים לנהל הוצאות דרך המערכת, אפשר להתחבר לחשבונית ירוקה בעלות 39 ש”ח לחודש ✅ שירות טלפוני + וואטסאפ
טרנזילה		✅ התחברות וסליקה מהירה ✅ תוכנית סליקה מרכזית עם אופציות לתוספות ✅ ניתן להתחבר דרכם למסוף סליקה של מקס או להתחבר עצמאית למסוף. ✅ מאפשרת סליקה מאתרים באמצעות תוסף חיצוני ✅ אופציה לדפי סליקה ✅ ניתן לסלוק דרך BIT או כל האופציות הדיגיטליות ✅ הוצאת קבלות וחשבוניות מהמערכת אוטומטית, כולל דוחות לרו”ח ✅ יש אפשרות לסליקת הו”ק, גם ידנית וגם מהאתר ממערכת ווקומרס ✅ יש אפשרות לסליקת כרטיס חו”ל (תייר) יתרונות יחסיים: ✅ הכל במקום אחד – הם באמת חשבו על הכל, ויש להם פתרונות לכל דבר. ✅ מאפשר מיני סייט/ קטלוג מוצרים ✅ אינטרקציה אוטומטית עם מערכות הדיוור רב מסר וסמוב ✅ סליקת הו”ק מהאתר! (רישום למועדון אוטומטי למשל וכדומה) ✅ ניתן לאפשר סליקה עד 12 תשלומים חסרון: לא ניתן לנהל הוצאות דרך המערכת עלות חודשית גבוהה.	יש מסלול לפי כמות סליקות למשל מסלול של עד 30 סליקות בחודש העלות היא 79 ש”ח לחודש. יש עלות הקמה חד פעמית של 250 ש”ח. מסלול עד 200 סליקות בעלות 189 ש”ח לחודש. מסלול של 1000 סליקות ב 199 שח מי שצריכה סליקה בהו”ק – התשלום הינו בתוספת תשלום באמצעות מערכת MYBILLING של טרנזילה 99 ש”ח לחודש בנוסף לעלות חבילה החודשית. בנוסף יש עוד עלות של 99 ש”ח הקמה. תוסף סליקה לאתר ווקומרס הוא בתשלום חד פעמי של 300 ש”ח. עמלת הסליקה דרך MAX 1.2% ✅ שרות אישי וטלפוני – מעולה
UPAY	חברת אשראי (שייך לויזה ומאסטרקארד)	✅ התחברות וסליקה תוך דקות. ✅ ללא עלות חודשית – סלקת – שילמת ✅ מספר מסוף מתקבל אוטומטית ✅ ניתן לסלוק בביט ✅ יש להם תוסף לחנות ווקומרס לסליקה ישירה מהאתר – ללא תוספות תשלום ✅ ניתן להוציא רק חשבוניות אוטומטיות (אין אופציה לקבלות) לא מתממשק עם חשבונית ירוקה אבל כן עם INVOICE4U SUMIT ואחרים ✅ ניתן לסלוק בהוראת קבע ✅ יש דפי תשלום ללא תוספת תשלום ✅ מערכת מאוד נוחה עם דוחות סליקה והכנסות יתרון – מתאים מאוד לעסקים מתחילים ללא עלות וסליקה תוך דקות, ניתן לסלוק כרטיסי אשראי חו”ל. יתרון נוסף כאן הוא שניתן לקבוע על מי תהיה עמלת התשלומים על העסק או על הלקוחה. חסרון – כדי להתחבר לקבלות אוטומטיות יש צורך בתחברות לממשק של נוסף	ללא עלות חודשית, הכל כלול במחיר (דפי סליקה, חשבוניות, הו”ק, תוסף לאתר) עמלת סליקה: 1.2-1.6% תלוי במיקוח לכרטיס בארץ 3.7% לכרטיס חו”ל ✅ שירות טלפוני מעולה
SUMIT (אופיס גאי)	חברת סליקה/ חשבוניות	✅ מערכת סליקה וחשבוניות וניהול לקוחות ✅ ניתן לחבר לאתר ווקומרס ✅ אופציה לדפי סליקה ✅ החיבור לחברת האשראי נעשה אוטומטית. ✅ קבלות אוטומטיות בחיבור עם UPAY / ביט וPAYPAL ✅ תוסף ממש נוח להטמעה באתר חנות ללא תוספת תשלום. ✅ ויש את כל הבונוסים של סליקה עם UPAY: ניתן לסלוק בהו”ק גם דרך האתר וכדומה.	עמלת הסליקה הינה של UPAY תוכנית התשלומים לסאמיט היא עבור שירות הקבלות והסליקה ומשתנה. מנוי 10 קבלות בחודש ללא עלות. 19 ש”ח לחודש עבור קבלות בלבד 55 ש”ח לחודש למסלול ללא הגבלה של סליקה וחשבוניות, כולל דפי נחיתה, קטלוגים, תוסף לאתר וכו. שירות מאוד טוב בצאט ואם צריך הם מתקשרים אליך.
קארדקום	חברת סליקה	✅ דורשת להתחבר לספק אשראי בנפרד. לכן הסליקה לוקחת לפחות כמה ימים כדי לחבר מסוף. ✅ יש דפי תשלום ✅ יש תוסף לאתר דכם או דרך חשבונית ירוקה (אולי דרך עוד) ✅ ניתן להתחבר לאוטומציות ולקבלות בעזרת חשבונית ירוק או ZAPIER (מערכת אוטומציות בתשלום נפרד)	ניתן לברר עלויות מול החברה. ✅ יש עלות חודשית, אין מסלול סלקת שילמת ✅ יש עלות הקמה חד פעמית ✅ אפשר לחבר לאתר בתשלום ✅ אפשר להתחבר דרך חשבונית ירוקה בעלות 39 לחודש עם עלות חד פעמית של בין 199 ש”ח – 370 ש”ח
INVOICE4U	חברת סליקה/ חשבוניות	ניתן לסלוק דרכם עם משולם/ UAY וכדומה מאפשרים הו”ק וקבלות אוטומטיות וכו יש תוסף ואף מתכנתת שמטמיעה את התוסף באתרים. חסרונות: בהשוואה לאחרים, הממשק יחסית מיושן ייבוא של אנשי קשר יוצא תמיד בג’יבריש ומסובך. ועוד דבר המחיר לא זול יותר	מסלול מסמכים ללא הגבלה 59 ש”ח +מע”מ עלויות העמלה משתנות עם מי שבוחרים לסלוק – עם משולם 1% עם UPAY 1.2% למשל. לסליקה של אמריקן אקספס 2.1% + מע”מ במסלול הזה מקבלים תוסף לאתר ללא תשלום. תוספת לסליקת הו”ק -29 ש”ח + מע”מ יש מסלול של עד 500 מסמכים, שכולל הוראת קבע בעלות 89 ש”ח + מע”מ כאן יש עלות חד פעמית לתוסף לאתר – 350 ש”ח +מע”מ שירות טלפוני + צאט + וואטסאפ
MAX	חברת סליקה	המידע הוא מבדיקה אישית ולא בשת”פ מול חברת האשראי: חברת מקס מאפשרת סליקה עם כל כרטיסי האשראי, כולל חו”ל. ✅ הם מחברים למסוף ומאפשרים כלים לסליקה. ✅ ניתן לבצע עסקאות עד 18 תשלומים ללא תוספת תשלום. (לעומת 12 + ריבית בחברות אחרות) ✅ עסקאות לכרטיס תייר (כרטיס בינלאומי של תייר בישראל), ניתן לבחון ולפתוח את ההרשאה מול מוקד השירות בשיחת טלפון. ✅ תמיכה רחבה בסליקה באתרים: Wix, WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Magento, GravityForms, OpenCart, Joomla Vritumart 3, AShop, CASHCOW ומיזם גרופ. ✅ לעומת אחרים – מאפשר סליקה של מנוי חודשי (הו”ק) מאתרי וורדפרס)	יש להם מספר מסלולים: מסלול סלקת שילמת (ללא עלות חודשית) גובה העמלה עומד על 1.9%-2% (מניסיוני ניתן להתמקח מעט)
ICREADIT	חברת סליקה
ICOUNT	חברת סליקה/ CRM

האם את דחיינית? שירלי בלונדי, יזמית, מרצה בינלאומית, מאמנת ומניעה אנשים וארגונים להצלחה, כאן כדי לענות לך אחת ולתמיד על השאלה. אם גם את מרגישה שאת “דחיינית” סדרתית, ורוצה להבין למה זה קורה לך, לסלוח לעצמך ולהתחיל להניע דברים – זו ממש הכתבה בשבילך. שירלי בלונדי היא מומחית בניהול ופסיכולוגיה חיובית, יזמית, מרצה, יועצת ארגונית ומייסדת Starter – חברה שעוזרת לארגונים ולעצמאים להתניע תהליכים ולהפסיק לדחות את המשימות, מספרת לך למה את דוחה משימות ואיך את יכולה כבר היום להתחיל להתגבר על הדחף המרגיז הזה של לדחות אותן, להרגיע אותך שזה קורה לכולן ושיש דרך להתניע ולגרום לדברים, פשוט להתחיל לקרות.

נו, מתי את שולחת לי את הכתבה…?

“הכתבה הזו הייתה אמורה להיות מוכנה כבר אתמול ובאמת שרציתי להגיע לזה קודם, אבל בדיוק הייתי חייבת לענות לכמה מיילים חשובים, להיכנס להתעדכן בפייסבוק, לעשות “ויש” בבית, ואז, גם נכנסה לי שיחה מעניינת שהסיחה את תשומת ליבי ו… אופס הילדים הגיעו ,יום העבודה הסתיים והמשימה שוב נדחית למחר!” כתבה לי שירלי, קלישאה משהו.

את בטח מכירה את זה כאישה עצמאית, אנחנו נשים שחולמות, אנחנו נשים עם המון מטרות ושאיפות ולא פעם קורה שהצבנו מטרות לשנה החדשה, משימות ליום העבודה או כל מטלה אחרת ואנחנו מוצאות את עצמינו שוב ושוב דוחקות את המשימה הלאה ביומן למחר, לשבוע הבא , לחודש הבא, לעולם לא. לפעמים היא מתפספסת, לפעמים מאבדת את המומנטום ובמקרים מסוימים הופכת ללא רלוונטית.

מה זו דחיינות?

דחיינות, פנים רבות לה, כמה סיפורים אנחנו מספרות לעצמינו: “אחרי החגים” , “אחרי הקורונה”, “אחרי שהילדים יגדלו”, “אחרי שנעבור”, “אחרי הילד השני” …

והרשימה עוד ארוכה ולעיתים יצירתית במיוחד. דחיינות היא אותו רגע בו אנחנו בוחרות להימנע מביצוע של פעולה מסוימת או מתקשות לסיים אותה בזמן. לכולנו יש את הרגעים האלה ואגב, חשוב שנבין, שלא תמיד לדחות זה בהכרח דבר שלילי גם “מקדימנות” יכולה להיות בעוכרינו אם אנחנו מאלה שממהרות לעשות הכול, ולקפוץ ולהתנדב ראשונות לכל משימה.

אנחנו אולי עלולות לפספס פרטים חשובים, לפספס את הלמידה של מישהו שכבר עשה את זה לפני, ולפעמים באמת באמת צריך “לישון על זה” ולעכל את הדברים רגע לפני שבונים תוכנית עבודה ביצועית.

מה המחיר שאת משלמת?

זה יכול להיות ספר שאני רוצה להגיע אליו, תחום חדש שאני רוצה להתרחב לתוכו, למידה של קורס חדש או אפילו רק לסדר את הארון ולהוריד את בגדי הקיץ למדף מתחת. אז מהו תג המחיר? כמו לכל דבר גם לדחיינות יש תג מחיר ולעיתים הוא גבוה מהרווח של חוסר עשייה, והימנעות.

דייט במרפסת, כבר עשיתן? ואיך זה קשור לדחיינות?

כשאני דוחה ברגע האמת אני הרבה יותר לחוצה, אני עלולה לפספס דברים שיש להם תוקף כמו הטבה לקורס, כרטיסים שרציתי או שיחה עם לקוח שבדיוק סגר עם מישהו אחר. דבר פעוט שהתעלמתי עלול להפוך לבעיה משמעותית . בעיקר ומעל לכל כשאני דוחה משימה או פרויקט חשוב לאורך זמן אני מרגישה תחושה של חוסר הצלחה ואכזבה ותסכימי איתי שזהו תג מחיר יקר מידי לשלם.

בואי לרגע נניח שקבעת היום לעצמך לשבת ולעשות טלפונים ללקוחות פוטנציאלים חדשים או לחילופין קבעת מחר עם אחת הקולגות לעשות יחד טלפונים לאותן לקוחות פוטנציאלים חדשים? היכן לדעתך הסיכוי שהמשימה אכן תקרה? איזו משימה יותר קל לך לדחות, משימה מול עצמך או משימה מול מישהו אחר?

ואולי את יכולה דווקא להיעזר בתובנה הזו שקל לנו יותר לאכזב את עצמינו מאשר מישהו אחר כדי לגרום לדברים לקרות. זה קצת כמו לזרוק את התיק מעבר לחומה והרי…אני חייבת לעבור כי התיק כבר שם.

איך ניתן לקחת את הטיפ הזה פרקטית לחיי העבודה?

ביום הולדתי האחרון החלטנו לצאת לדייט זוגי במרפסת שלנו. הלוגיסטיקה והתו הסגול הכניעו אותנו ובחרנו פשוט לצאת לדייט בבית. ההבנה של החשיבות של דייט זוגי והרצון לגרום לזה לקרות גרמה לנו להתחייב שכל שבוע אנחנו מעלים תמונה ברשתות החברתיות של האוכל שהכנו, עצם ההתחייבות בפני אחרים עודדה אותנו ויצרה צורך אמיתי לא לאכזב – עד כה יצאנו ל 25 דייטים במרפסת , גרמנו לזה לקרות והרבה בזכות ההתחייבות, טוב, אולי גם כי נהנינו וכבר הצלחנו לייצר הרגל מקדם.

כשאני רוצה ליזום פרויקט חדש או רעיון, אני כבר קובעת פגישה עם המנכ”ל או עם אדם שחשוב לי להציג את זה מולו וכך מעלה את הסיכוי שזה יקרה, כי לפגישה, אני ככל הנראה אגיע מוכנה.

כשאני רוצה לצאת עם סדנה חדשה או מוצר שירות חדש לעיתים אני מספרת עליו כבר ללקוחות עוד לפני שארזתי אותו לחלוטין כדי לייצר מחויבות.

לנהל את האנרגיה ולא את הזמן

העשייה שלנו הכי טובה כשאנחנו במיטבנו, עירניות, מאושרות ומלאות אנרגיה. ביום שאנחנו עייפות, מוטרדות ודואגות אנחנו דוחות יותר ועושות פחות.

חשוב שנלמד לנהל את האנרגיה שלנו ולא את הזמן. אם את מתעוררת בבוקר ומוצאת את עצמך נטולת אנרגיה, הנכון יהיה לעצור ולראות איך את מטעינה את עצמך איך את יכולה למלא את המיכל. לפעמים זה לעשות סיבוב רגלי, כוס קפה טובה, שיחה עם אדם ספציפי או אפילו שיר מסוים שמעורר. לדאוג לאנרגיה ופחות לזמן.

נקודה חשובה מאוד היא להציב מטרות ריאליות, יש לנו המון משימות, ולחלקנו יש נטייה להעמיס עוד ועוד ללא מרווח נשימה וחשוב להישאר מציאותיות ועם קצת “חמלה עצמית”. להיות קשובות לעצמינו, למסוגלות שלנו, לאנרגיה שלנו, לתקופה שבה אנחנו נמצאות ולראות שאנחנו לא מעמיסות יותר מה שאנחנו מסוגלות להכיל כי אחרת אנחנו עלולות להילחץ והלחץ לעיתים “משתק”.

אז בפעם הבאה שאת דוחה משימה שוב ושוב אני מציעה לך לעשות את העצירה במראה לבחון מה הסיבה לדחייה, לבחון את רמת האנרגיה שלך, לשאול את עצמך מול מי את יכולה להתחייב ולחבור כדי לגרום לזה לקרות ומה המענה הנכון כדי לקדם עשייה.

טיפ מהמאסטר – דחיינות

אם לא הצלחת הפעם? זה גם בסדר, חשוב לזכור שאת אנושית ועצם העובדה שאת עצמאית זה כבר אומר שיש הרבה מאוד דברים שכן הצלחת לגרום להם לקרות ועל זה שאפו! מוזמנת להתייעץ ולהתאמן יחד איתי איך לגרום ליותר דברים לקרות בעסק שלך.

שירלי בלונדי | מייסדת חברת “סטארטר הדרכה” – הדרכה וייעוץ ארגוני. יזמית, מרצה, יועצת ארגונית מומחית בניהול ופסיכולוגיה חיובית וגורמת לדברים לקרות .

מייסדת מרכז וקהילת “לעבוד עם הגדולים”, נורית בר, עם 3 טיפים שיכניסו אותך לעבוד עם ארגונים וגם מתנה.
אם עברה בראשך המחשבה לעבוד עם ארגונים ואין לך מושג מאיפה להתחיל או שניסית ועד כה שמעת רק “לא” זו הכתבה בשבילך. נורית בר מייסדת “לעבוד עם הגדולים” – מרכז הכשרות וליווי עסקי בכניסה לארגונים, יועצת שיווק, מנחה ומרצה, כאן כדי לקצר לך את הדרך. נורית התחילה את דרכה בליווי עסקים לכניסה לארגונים, לאחר תקופת ניהול ארוכה (12 שנים ליתר דיוק) של עסק מצליח שהעניק לארגונים פתרונות בתחום ההדרכה והאירועים. כיום היא היא עוזרת לבעלי עסקים עצמאים לעבוד עם ארגונים במקצועיות ובביטחון.

בתחילת הדרך נורית בר שמעה הרבה “לא”

“תחילת הדרך שלי עם ארגונים הייתה קשה. הרבה לא, מעט כן”. אומרת נורית. אחרי כמה שנים הבנתי שלא חייבים לעבור את כל דרך החתחתים שאני עברתי. בהתחלה, אפשר לקצר את הדרך. משם הדרך אל לב אנשי המפתח הפכה להיות קלה, מהירה ומהנה. עבדתי בהצלחה עם מעל 200 ארגונים ממגוון מגזרים ותחומים. במקביל כשהגיע מיתון בשנת 2008-9 התחלתי לעזור לבעלי עסקים קטנים לסלול דרך דרך ייעוץ וליווי צעד צעד לפתוח דלת לארגונים. כך בעצם הכל התחיל.

עד כה ליוויתי מעל 300 בעלי עסקים הן בתחילת הדרך, והן עסקים שכבר עובדים עם ארגונים ומחפשים את הקפיצה הבאה. ב-2015 הקמתי את קהילת “לעבוד עם הגדולים- הבית לעסקים שעובדים עם ארגונים”. נתתי לחברים כלים וידע שיכולים לסייע להם לגדול עם ארגונים. ביניהם בעלי עסקים ממגוון תחומים: מרצים, מאמנים, מפתחי הדרכה, אנשי שיווק בעלי מקומות, ועוד. מגוון רחב של תחומי עסקים שמציעים שירות או מוצר לארגונים.

הקהילה ביקשה ליצור הדרכות מסודרות עם כל הידע והכלים שצברתי בנושא שיווק וכניסה לארגונים. במקביל אני חוקרת תמידית את השטח הארגוני, מראיינת אנשי מפתח, עושה סקרים, מתחקרת בעלי עסקים מצליחים עם ארגונים, מההצלחות מהשטח הכנתי הדרכות סדורות. משם נולדו קורסים, הרצאות והדרכות פרונטליות, אונליין ודיגיטליות במגוון נושאים. ובעיקר מאות בעלי עסקים צומחים ומצליחים. זכות וסיפוק ענקיים! כיום אני יחד עם צוות מנחות המרכז מעבירות הדרכות לארגונים גדולים שמטפחים בעלי עסקים.”

לאילו עצמאיות מתאים לעבוד עם ארגונים?

“לכל עצמאית שמאמינה בעצמה, בעסק שלה ונחושה להצליח. אם יודעים מה ארגונים צריכים בתחום שלנו, אפשר ליצור מוצר שמספק ערך אמיתי גם לארגונים. כדאי לדעת שלהט ואמונה יכולים לחפות על היעדר ניסיון, לכן אם קיבלת החלטה לעבוד עם הגדולים – בואי במיטבך, מלאת ביטחון ותשוקה להצליח.”

כדי להצליח עם ארגונים חשוב לפעול לפי “עשרת הדיברות להצלחה עם ארגונים”. אלה למעשה 10 ערכים מובילים בארגונים, לפיהם נבחרים אנשי מקצוע, מעין קודים וערכי יסוד להתנהלות מוצלחת

איתם, שכל בעלת עסק פשוט חייבת להכיר כשהיא ניגשת לעבוד עם הגדולים, כדי להגדיל משמעותית את הסיכויים שלה להיבחר. משלב התדמית השיווקית בחומרי השיווק, דרך הפיניש והמוצר עצמו ועד האפטר סרוויס.

ואלה עשרת הדיברות על קצה המזלג:

מקצועיות ומקצוענות, הוכחת יכולת / התאמה/ ניסיון, ייצוגיות, תועלתיות, זמינות, שירותיות, אחריות, גמישות, חדשנות וערך מוסף שמככב בשנים האחרונות- תרומה לקהילה. מי שמקיימת ערך זה – בונוס מקדם בבחירה.

למה ממש כדאי לעבוד עם הגדולים?

“עבודה עם ארגונים זו הזדמנות אדירה לזכות בחשיפה מהירה לקהל רחב. להפיץ את המתנה והשליחות שלנו לרבבות אנשים ולהשפיע בענק ולהשיג צמיחה כלכלית בפחות מאמץ. ארגונים הם לקוחות אסטרטגיים. מדובר בריצה למרחקים ארוכים ולאורך זמן. וכמובן הרווח שם עצום! בכלל כשעובדים עם הגדולים, זה פקטור להעצמת המוניטין המקצועי והעסקי. מייצר מיצוב גבוה, לקבל הכרה, להפוך לאוטוריטה. חשוב מאוד ללמוד לעשות את זה נכון.”

סיפור ההצלחה

הנה סיפור אחד של הצלחה עצמאית טרייה שרק פרשה מצה”ל, רצתה להציע לארגונים סדנאות ניהול זמן. היא לא ידעה מי קהל היעד הנכון לה, איפה הוא נמצא, איך היא מגיעה אליו, איך לפנות לאנשי המפתח (ומי הם בדיוק), עם אילו חומרי שיווק צריך לפנות, איך לנהל את התקשורת איתם בצורה נכונה ומקדמת, מה שולחים להם להתרשמות, איך לתמחר נכון, איך לבנות הצעת מחיר מנצחת שנותנת לה סיכוי על פני המתחרים המנוסים ממנה, ואיך למצב את עצמה בצורה גבוהה.

היא למדה בקורס הליווי “פותחים דלת לעבודה עם ארגונים”, את הכלים הנדרשים לפתיחת ייצרה חומרי שיווק מקצועיים, ביצעה פעולות פותחות דלתות, התנסתה בסימולציות וקפצה בענק למגרש של הגדולים. כבר במהלך הקורס, נפתחו לה דלתות ראשונות בזכות מפתחות הזהב שלמדה ויישמה.

3 חודשים מסיום הקורס היו לה 48 הזמנות עבודה מארגונים. 3 שנים מאז שיצאה לעצמאות הכשירה מעל 30 מנחים שעבדו תחתה, היום היא בעלת חברה בע”מ, בינלאומית, שמציעה שירות גם לארגונים מעבר לים.

זו זכות גדולה להיות אבן דרך בהצלחה שלה. אין לי ספק שזה קרה לא מעט בזכות האמונה שלה בעצמה, המקצוענות שלה, שקדנות להתמיד ולפעול והמסירות להצלחה. מאז אותו קורס היא הפכה לחונכת וליוותה בעלי עסקים בקורסים הבאים. משם נעשינו חברות קרובות שמפרות זו את זו מקצועית, מנטלית ואישית.

אני פוגשת עשרות בעלי עסקים בקהילה ולקוחות שמגיעים לליווי, שפעלו בשוק הארגונים שנה, שנתיים ויותר ועומדים במקום, כמעט מיואשים, זה נראה להם בלתי אפשרי, דלתות פלדה. עושים הרבה טעויות שעולות להן ביוקר, בעיקר פוגעות במוטיבציה ובאמונה להצליח עם הגדולים.

3 טיפים זהב שיעזרו לך לעבוד עם ארגונים בהצלחה

טיפ 1 | הכירי את קהל היעד הארגוני שלך (לפני שיוצאת לדרך)

בשיווק, אי אפשר להטיל חכה ולחכות שייתפס לו דג. לפני שאת מתחילה לשווק – קריטי לדעת בדיוק מי קהל היעד המדויק שלך. זה יחסוך לך זמן, יזע והרבה דמעות. כשאת מכירה את קהל היעד שלך: תוכלי לפקס את כל המאמצים של השיווק למקום בו הקהל נמצא, תדעי באיזו שפה ושיקולים לדבר איתו ותוכלי ליצור לעצמך תחום מומחיות ובידול נישתי.

לאחר שדייקת את הקהל שלך, פלחי לאיזה סוגי ארגונים המוצר שלך מתאים. (למי המוצר נחוץ ונותן מענה). ארגונים הם ים! ים של מגזרים, תחומי תעשייה, מגוון גדלים. לכל אחד מהם מבנה ארגוני, צרכים ושפה שונים. חקרי ולמדי מי לקוחות הקצה שהולכים להנות מהמוצר או מהשירות שלך. האם עובדים/ מנהלים (ואיזה סוגי מנהלים, יש המון)/ צוותים/ / לקוחות של חברות/ דיירים בדיור מוגן / ציבור רחב במוסדות חינוך וקהילה וכו’.

דעי מי אנשי המפתח באותם סוגי ארגונים. אלו שאחראים על רכישת השירותים שלך. בכל סוג ארגון יש אחראים אחרים, ולכל אחד מהם יש שיקולים ומניעים אחרים, שכדאי שתכירי ותביאי לידי ביטוי במהלך השיווק והמכירה: משאבי אנוש, רכש, סמנכ”ל הכספים, מנכ”ל, ועד העובדים, מנהלת התרבות וכדומה.

טיפ 2 | עשי תחקיר. מה הארגונים צריכים?

בדקי מה ארגונים צריכים עכשיו בתחום שלך. קחי בחשבון שהצרכים שלהם משתנים מתקופה לתקופה (ראי קורונה). בנוסף ארגונים רוצים להביא לעובדים שלהם חדשנות, יצירתיות ומקוריות.

הנה כמה דרכים על קצה המזלג איך לחקור ולגלות מה נחוץ בתחום השירות שלך ואיפה את יכולה ליצור חדשנות:

1. בדקי אילו נושאים חמים עולים בפורומים בתחום העשייה שלך.

חלונית החיפוש ומילות המפתח שלך – יובילו אותך לשם בקלות.

2. הכירי את הסביבה העסקית בתחומך.

תבדקי מה הקולגות שלך יצרו, קבלי השראה והבנה מה חם עכשיו בארגונים.

3. חקרי לקוחות קיימים ופוטנציאליים.

בקשי להבין דרכם אתגרים וצרכים קיימים בתחום השירות של העסק שלך, ואיזה מענה הם מחפשים.

4. העזרי בפורומים ארגוניים לברר.

הנכונות לעזרה לעסקים הקטנים גברה במיוחד עכשיו, העזי לשאול ולבקש להתייעץ.

5. בקרי בפורטלים בהם מפרסמים כנסים ומיטאפים ארגוניים. כנסים עוסקים במה שחם ונחוץ. אחרי שתכירי את הצרכים העכשוויים, תוכלי ליצור התאמות למוצרים כמענה מושלם.

טיפ 3 | הכירי את שפת הארגונים

כן, יש להם שפה משלהם! צרכים ותועלות אחרות, והשפה שם שונה משפת האנשים הפרטיים. בנוסף התאימי את סיפור המוצר לשפה של כל מגזר וארגון בתוך קהל היעד שלך. למשל, ארגונים עסקיים מדברים יעדים, שורת רווח, אפקטיביות, שימור עובדים. לעומת עמותות שמדברות ערכים, השפעה, קהילה וחברה, עשיית הטוב.

טיפ 3 | הכירי את שפת הארגונים כן, יש להם שפה משלהם! צרכים ותועלות אחרות, והשפה שם שונה משפת האנשים הפרטיים. בנוסף התאימי את סיפור המוצר לשפה של כל מגזר וארגון בתוך קהל היעד שלך. למשל, ארגונים עסקיים מדברים יעדים, שורת רווח, אפקטיביות, שימור עובדים. לעומת עמותות שמדברות ערכים, השפעה, קהילה וחברה, עשיית הטוב.

טיפ 2 | עשי תחקיר. מה הארגונים צריכים? בדקי מה ארגונים צריכים עכשיו בתחום שלך. קחי בחשבון שהצרכים שלהם משתנים מתקופה לתקופה (ראי קורונה). בנוסף ארגונים רוצים להביא לעובדים שלהם חדשנות, יצירתיות ומקוריות. הנה כמה דרכים על קצה המזלג איך לחקור ולגלות מה נחוץ בתחום השירות שלך ואיפה את יכולה ליצור חדשנות: 1. בדקי אילו נושאים חמים עולים בפורומים בתחום העשייה שלך. חלונית החיפוש ומילות המפתח שלך – יובילו אותך לשם בקלות. 2. הכירי את הסביבה העסקית בתחומך. תבדקי מה הקולגות שלך יצרו, קבלי השראה והבנה מה חם עכשיו בארגונים. 3. חקרי לקוחות קיימים ופוטנציאליים. בקשי להבין דרכם אתגרים וצרכים קיימים בתחום השירות של העסק שלך, ואיזה מענה הם מחפשים. 4. העזרי בפורומים ארגוניים לברר. הנכונות לעזרה לעסקים הקטנים גברה במיוחד עכשיו, העזי לשאול ולבקש להתייעץ. 5. בקרי בפורטלים בהם מפרסמים כנסים ומיטאפים ארגוניים. כנסים עוסקים במה שחם ונחוץ. אחרי שתכירי את הצרכים העכשוויים, תוכלי ליצור התאמות למוצרים כמענה מושלם.

לאחר שדייקת את הקהל שלך, פלחי לאיזה סוגי ארגונים המוצר שלך מתאים. (למי המוצר נחוץ ונותן מענה). ארגונים הם ים! ים של מגזרים, תחומי תעשייה, מגוון גדלים. לכל אחד מהם מבנה ארגוני, צרכים ושפה שונים. חקרי ולמדי מי לקוחות הקצה שהולכים להנות מהמוצר או מהשירות שלך. האם עובדים/ מנהלים (ואיזה סוגי מנהלים, יש המון)/ צוותים/ / לקוחות של חברות/ דיירים בדיור מוגן / ציבור רחב במוסדות חינוך וקהילה וכו’. דעי מי אנשי המפתח באותם סוגי ארגונים. אלו שאחראים על רכישת השירותים שלך. בכל סוג ארגון יש אחראים אחרים, ולכל אחד מהם יש שיקולים ומניעים אחרים, שכדאי שתכירי ותביאי לידי ביטוי במהלך השיווק והמכירה: משאבי אנוש, רכש, סמנכ”ל הכספים, מנכ”ל, ועד העובדים, מנהלת התרבות וכדומה.

לפעמים את אותו המוצר או השירות ניתן להתאים לקהל מסוים, למטרה אחרת. לארגונים מאוד חשוב לדעת שזה מתאים להם בול למה שהם צריכים. כשארגון מקבל ממך חומר שיווקי או הצעת מחיר כתובים בשפתו ועם הצגת הערך הרלוונטית לו, הוא ירגיש שאת מדברת בדיוק למה שהוא צריך עכשיו.

טיפ מהמסטארית נורית בר

אני מאמינה גדולה במשפט “אם יוצאים, מגיעים למקומות נפלאים”. לפני 14 שנה פרשתי ממערכת החינוך הישר לעצמאות בלי שום ידע עסקי. התנסיתי בשטח, למדתי ויצרתי עסק מצליח במשך 12 שנים. מתוכו צמח עסק נוסף בזמן משבר המיתון, שנולד מתוך קריאת הזדמנויות שהיו על המגרש ולקיחת יוזמה. מתוכו נוצר עסק מצליח גדול יותר בהתאמה לצרכי השוק והתקופה. לכן המוטו שלי לבעלות עסקים- תעזו, מקסימום תצליחו!

נורית בר | מייסדת “לעבוד עם הגדולים” – מרכז הכשרות וליווי עסקי בכניסה לארגונים, יועצת שיווק, מנחה ומרצה

אסטרטגיה, אסטרטגיה שיווקית, תוכנית עבודה, מה בדיוק ההבדל בין כל המושגים המבלבלים שיורים עלינו ברשת? החלטתי לכתוב קצת על המילה הגדולה והחשובה הזו ולרכז במיוחד עבורך 3 טיפים ליצירת תוכנית אסטרטגית לעסק לשנה החדשה.

נתחיל בבסיס, אסטרטגיה בעיניי היא אופן מחשבה חכם. בפועל היא המהלכים שאנחנו בוחרים לעשות כדי להשיג מטרה. אם תחשבי על זה שניה, אסטרטגיה נמצאת בכל מקום. היא הדרך בה בוחרים לשחק בזירה החברתית, הכלכלית, השיווקית. היא המהלכים שאנחנו בוחרות לעשות בחיים – כדי להשיג את מה שאנחנו רוצות.

אסטרטגיה – הפירוש היבש

אם תחפשי “אסטרטגיה” במילון תקבלו פירושים שונים, עם מכנה משותף: 

1.תורת ניהול מלחמה
2.הגדרת מטרות ואופן ביצוען, תכנית פעולה מובנית
3. אסטרטגיה היא תוכנית פעולה הקובעת מטרות או יעדים רצויים בהיקפים או בטווחי זמן משמעותיים, ואת עקרונות הפעולה להשגתם. (מתוך ויקיפדיה)
4. אסטרטגיה (תורת המשחקים) בתורת המשחקים, תכסיס היא תוכנית פעולה שמורה לשחקן איך לפעול בכל מצב אפשרי של המשחק.

השורה התחתונה של כולם היא תוכנית פעולה.

אתן לכן דוגמה. אם אני רוצה להרוויח עוד במהלך השנה סכום של 200K אז אני צריכה להגדיר איך אני עושה את זה? מה המוצרים שאני אמכור וכמה מהם צריך למכור כדי לגבש את הסכום הזה? מה אפשר לייעל ואיך אני באופן ריאלי, יכולה להשיג את הרצון שלי.

אז מה זו בעצם תוכנית עבודה?

תכנית העבודה מסייעת לממש את האסטרטגיה העסקית והארגונית, לייצר כיוון, להגדיר ולתעדף את מטרות הארגון לשנה הקרובה ולבצעה בפועל. התכנית השנתית מעגנת בתוכה תכניות משנה של כל מחלקה ותחום: שיווק, מכירות, תפעול, ייצור, כספים, משאב אנושי, רווחה ועוד. כלומר כאן זו ממש תוכנית עסקית – כזו שמתחשבת בתחרות בשוק, בהזדמנויות ובאתגרים פנים וחוץ עסקיים. מה הבידול? הערכים? מה סל המוצרים והמחירים שלי? וכו’ בפועל כאן כבר נכנסים לטקטיקה.
את כל אלו מנהלים בעזרת גאנט תוכן או אפליקציות לניהול פרוייקטים.

ואם כבר נכנסנו לנושא,  

מה ההבדל בין אסטרטגיה שיווקית לאסטרטגית תוכן?          

אסטרטגיית תוכן תומכת באסטרטגיה השיווקית ובתוכנית הפעולה. אם חוזרים למילה אסטרטגיה – אנחנו מבינים שזו תוכנית כתיבה והפצת תוכן. יש הרבה סוגי תוכן וסוגי הגשת תוכן. תוכן יכול להיות סיפור, פרסום מבצע, הסבר על מוצר, מענה על שאלה, המלצה, מידע מקצועי… הגשת התוכן יכולה להגיע בתמונה, גרפיקה מעוצבת, וידאו, טקסט ועוד…
ההפצה תהיה באיזה רשת מפיצים? באיזה פורמט? (סטורי/ פיד/ דף עסקי/ פרופיל אישי) כל אלו הם חלק מאסטרטגית התוכן.

איך מתחילים להתניע אסטרטגיה שיווקית

יש שלושה צעדים שאת חייבת לעבור על מנת בכלל להתחיל להכין אסטרטגיה שיווקית ואסטרטגיית תוכן לעסק שלך. הנה הטיפים שלי.

לדמיין את חזון שלך

אני אישית משתמשת בשיטת הדמיון המודרך. אני עוצמת עיניים וממש מדמיינת לעצמי איפה אני נמצאת עוד שנה, שנתיים בפרטי פרטים ציוריים. מי מכיר אותי, כמה כסף אני מרוויחה, איפה אני יושבת לעבוד (בגינה מושלמת עם מלא צמחייה עם ריהוט בסגנון בוהו שיק, כוס קפה או קאווה ונוף מושלם. יונקי דבש  ופרפרים באים להנות מהצמחים… ואני עם לפטופ ו… קיצור הבנתן את התמונה) יש כאלו שיעדיפו לייצר לוח חזון ויזואלי, זה קביל לחלוטין. 

רשימת רצונות לשנה הקרובה

כשאת יודעת איפה את רוצה להיות אני מתחילה לחשוב איך אני מגיעה לשם. וכבר יורדת שלב. למשל כדי להיות מוכרת, אני צריכה להצטלם יותר, לעלות יותר ללייבים ולעשות סרטונים. וזה משהו שפחות עשיתי שנה שעברה. אז אחד הרצונות הוא להצטלם יותר. רצון נוסף הוא להיכנס ולייצר תוכנית תוכן לאינסטגרם – פשוט כי בשנה החולפת השקעתי יותר בקהילה. אלו דוגמאות לרצונות קונקרטיים מעשיים. רצון נוסף הוא כמובן להרוויח כפול.

רשימת מטרות ויעדים

כשאני יודעת איפה אני רוצה להיות ומה אני רוצה להשיג השנה הרבה יותר קל לפשט לעצמי מטרות ויעדים. מטרה היא משהו ממוקד ומדיד. כמו: השנה אני רוצה לייצר 50 תכנים לאינסטגרם ולהשיג 800 עוקבים חדשים. המטרה צריכה לעמוד בכמה סטנדרטים: היא צריכה להיות ריאלית, כזו שאכן אפשר לכבוש, והיא צריכה להיות תחומה בזמן. המטרה יכולה להיות שנתית, חודשית או רבעונית. היעדים הם דרכי פעולה להשגת המטרה. אם המטרה לייצר 50 תכנים בשנה זה בין 4-5 תכנים בחודש. וזה יעד שאני צריכה לעמוד בו. כדי לעלות עוקבים אני צריכה למשל לשים יעד של ביקור שלי 20 דקות ביום באינסטגרם, לייצר מעורבות ולפרסם לפחות פעמים בשבוע מחוץ לאינסטגרם.

אלו רק דוגמאות אבל הם בהחלט אחלה דרך לפתוח איתה את השנה והתוכנית האסטרטגית שלך.
מקווה שתקחי מכאן את השפע והטוב ותצמחי בעסק. שנה נהדרת שתהיה!